Data Deletion Instructions

Last updated: October 2, 2026

AdLoop (shown as "Loop" on Facebook) is a marketing platform that businesses use to publish and measure content and answer messages on their own Facebook Pages and Instagram accounts. This page explains how to remove AdLoop's access and delete the data we store from those accounts.

What we store

The Facebook Page, Instagram account and ad account the business selected, with their access tokens (encrypted).
Posts, comments, messages and performance metrics of those accounts, used only to run the features the business turned on.
Leads from Instant Forms, only if the business turned on lead delivery to its CRM.

Option 1: Disconnect in AdLoop

Log in to AdLoop, open Integrations, and on the Facebook card click Manage and then Disconnect. AdLoop immediately deletes the stored connection and access tokens for that brand, and stops reading from and publishing to your accounts.

Option 2: Remove the app from Facebook

On Facebook, go to Settings & privacy, Settings, Business integrations (or Apps and websites), find Loop and click Remove. Facebook cuts AdLoop's access right away. To also delete the data already stored, follow option 3.

Option 3: Ask us to delete everything

Email mateo@claura-ai.com with the subject "Data deletion". Write from the email of your AdLoop account, or tell us the name of your Facebook Page or Instagram account. If you are a person who commented on or messaged a business that uses AdLoop, tell us the name of that Page or account and your own Facebook or Instagram name, and we will delete your comments and conversations.

We delete the posts, comments, messages, metrics and leads we stored within 30 days, and we reply to confirm when it is done.

Cómo borrar tus datos

Última actualización: 2 de octubre de 2026

AdLoop (en Facebook figura como "Loop") es una plataforma de marketing que las empresas usan para publicar y medir contenido y responder mensajes en sus propias páginas de Facebook y cuentas de Instagram. Acá explicamos cómo quitarle el acceso a AdLoop y borrar los datos que guardamos de esas cuentas.

Qué guardamos

La página de Facebook, la cuenta de Instagram y la cuenta publicitaria que eligió la empresa, con sus accesos (cifrados).
Publicaciones, comentarios, mensajes y métricas de esas cuentas, solo para hacer funcionar lo que la empresa activó.
Los contactos de los formularios de Facebook (leads), solo si la empresa activó que lleguen a su CRM.

Opción 1: desconectar en AdLoop

Entrá a AdLoop, abrí Integraciones y en la tarjeta de Facebook tocá Gestionar y después Desconectar. AdLoop borra en el momento la conexión y los accesos guardados de esa marca, y deja de leer y de publicar en tus cuentas.

Opción 2: quitar la app desde Facebook

En Facebook, andá a Configuración y privacidad, Configuración, Integraciones comerciales (o Apps y sitios web), buscá Loop y tocá Eliminar. Facebook le corta el acceso a AdLoop en el momento. Para borrar también lo que ya está guardado, seguí la opción 3.

Opción 3: pedirnos que borremos todo

Escribinos a mateo@claura-ai.com con el asunto "Borrado de datos". Escribí desde el mail de tu cuenta de AdLoop, o decinos el nombre de tu página de Facebook o tu cuenta de Instagram. Si sos una persona que comentó o le escribió a una empresa que usa AdLoop, decinos el nombre de esa página o cuenta y tu nombre en Facebook o Instagram, y borramos tus comentarios y conversaciones.

Borramos las publicaciones, comentarios, mensajes, métricas y leads que guardamos en un plazo de 30 días, y te respondemos para confirmarte cuando esté hecho.